Bezahlung & Rechnung

Hier findest du Antworten rund um die Themen Bezahlung und Rechnung.

Wie kann ich im Shop bezahlen?

Aktuell bieten wir folgende Zahlungsmethoden an:

  • PayPal
  • Klarna (z.B. Rechnungskauf oder Sofortüberweisung)
  • Direkte Banküberweisung
  • Kredit-/Debitkarte
  • SEPA Lastschriftverfahren

Wo finde ich meine Rechnung?

Der Umwelt zurliebe versende wir unsere Rechnungen per E-Mail an dich. Falls du deine Rechnung nicht erhalten hast, melde dich bitte über unser Kontaktformular mit Angabe deines Namens, deiner E-Mail Adresse und Bestellnummer, oder per E-Mail bei uns: shop@happy-pet.club.

Wann wird meine Rücksendung zurückerstattet?

Deine Rücksendung wird immer entsprechend der Zahlungsart gutgeschrieben, die du bei der Bestellung gewählt hast. Nachdem deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir, was du zurückgeschickt hast. Bitte gib uns bis zu 14 Tage Zeit, deine Rücksendung zu bestätigen.

Warum kann ich meine bevorzugte Zahlungsart nicht auswählen?

Tut uns leid, falls die Zahlungsart deiner Wahl einmal nicht verfügbar ist. Hier haben wir Informationen für dich zusammengestellt, warum das der Fall sein kann.

Wir legen Rechnungsbeträge sozusagen aus, bis du an uns überwiesen hast. Das machen wir gerne, um deine Bestellung so bequem wie möglich für dich zu machen. Deshalb prüfen wir aber auch bei jeder Bestellung aufs Neue, wie sicher das für uns und auch für dich ist.

Mögliche Gründe, warum eine Zahlungsart nicht verfügbar ist

  • Es besteht noch ein offener Betrag für eine andere Bestellung – was manchmal einfach nur bedeutet, dass eine Überweisung noch nicht auf unserem Konto gutgeschrieben wurde oder eine Rücksendung noch nicht verbucht wurde.
  • Wie andere Plattformen und Shops lassen wir uns von unabhängigen Auskunfteien dabei helfen, deine Bonität einzuschätzen. Deren Daten können in manchen Fällen dazu führen, dass du bei deiner Bestellung nicht per Rechnung bezahlen kannst.
  • Bei der Entscheidung, welche Zahlungsarten wir anbieten können, werden auch die Gesamtkosten einer Zahlungsart berücksichtigt. Einige Zahlungsarten sind für uns mit höheren Kosten, Rücksendequoten oder Risiken verbunden. Wir entscheiden mit jeder Bestellung aufs Neue, welche Zahlungsarten nachhaltig und wirtschaftlich sind.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Zahlungsart für einige Bestellungen nicht anzubieten.

Kauf auf Rechnung

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Zahlung per PayPal

Wenn du Zahlung per PayPal auswählst, wirst du am Ende des Bestellvorgangs direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn du schon PayPal Kunde bist, kannst du dich dort mit deinen Benutzerdaten anmelden und die Zahlung durchführen.

Du bist neu bei PayPal? Dann kannst du dich als Gast anmelden oder ein PayPal Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Der Zahlungseingang wird in der Regel innerhalb von wenigen Minuten bei uns verbucht und deine Bestellung wird umgehend bearbeitet.

Bitte beachte, dass du hier den Bedinungen von PayPal zustimmst und somit die Prozesse von Paypal akzeptierst.

Zahlung mit Klarna

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Direkte Banküberweisung

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